银川兴泾镇市场监管所亮剑维修市场

为营造规范有序的维修市场环境，切实保障消费者合法权益，宁夏回族自治区银川市市场监管局兴泾镇市场监管所主动作为，针对维修行业乱象，组织召开了辖区维修业主约谈整治会议，辖区内32家维修企业负责人参加会议。

会上，该所执法人员直击要害，详细通报了近期媒体曝光的维修行业“无病乱修、小病大修、价格不透明”等突出问题。这些乱象严重扰乱市场秩序，损害消费者利益，与市场监管维护公平竞争市场环境的主责主业相悖。执法人员强调，依法依规经营是企业立足市场的根本，也是市场健康发展的基石，要求企业高度重视，积极整改。

执法人员向维修企业负责人深入解读消费者权益保护法、价格法等相关法律法规，围绕维修行业常见违法违规行为，如价格欺诈、虚假宣传等，详细阐释法律责任。通过案例分析，让企业清晰认识到违法违规经营的严重后果，督促企业立即开展自查自纠，严格遵守法律法规，规范经营行为。

此次约谈明确了维修企业的整改方向：严格规范价格行为，要求企业对所有维修服务项目及配件明码标价，杜绝标价外收费，确保消费者知情权，维护市场价格秩序；加强从业人员管理，企业要提升维修人员专业技能，加强职业道德培训，杜绝诱导消费、虚假维修等行为，提升服务质量；建立健全售后服务和投诉处理机制，企业要及时受理消费者投诉，妥善解决纠纷，提高消费者满意度，树立良好企业形象。维修企业负责人在会议现场纷纷表态，将认真对待此次约谈，立即按照要求开展自查整改工作。