灵山武利市场监管所化解一起跨区域商业合作纠纷

近日，上海水星家用纺织品股份有限公司将一面印有“护法卫士 打假先锋”的锦旗寄到广西壮族自治区钦州市灵山县市场监管局武利市场监管所，感谢该所工作人员高效调解经销商合同纠纷，助力其成功维权，维护了企业品牌形象和市场秩序。

据了解，上海水星家用纺织品股份有限公司与广西钦州市灵山县武利镇某经销商的合作合同已于2023年底到期，但该经销商仍使用带有“水星家纺”标识的门店招牌及内饰装潢进行经营。多次电话沟通无果后，上海水星家用纺织品股份有限公司派出企业代表从上海远赴灵山县武利镇，当面与经销商进行沟通，要求经销商拆除“水星家纺”招牌及内饰商标，并下架抖音平台的个人账号上涉及该品牌的宣传。但经销商以“需卖完库存”为由，要求给其一年的期限进行货物清仓后，才能拆除带有商标的门店招牌和内饰装潢。

眼见当面沟通也无法解决问题，该企业代表于3月10日拨打了钦州市12345政务服务便民热线向当地市场监管部门投诉，并打算在当地酒店入住几天，直至商家拆除“水星家纺”招牌及内饰商标，并下架抖音平台的个人账号上涉及该品牌的宣传后才返回上海。

接到投诉后，灵山县市场监管局迅速介入，派出武利市场监管所工作人员联系投诉人了解情况，并告知其可先行返回上海等待核查反馈结果。工作人员对涉诉经销商进行现场核查，同时普及民法典、商标法、反不正当竞争法等相关法律法规，并组织当事双方通过电话沟通的方式进行调解。经调解，涉诉经销商立即下架了抖音平台的个人账号上涉及该品牌的宣传，至此该纠纷得以圆满解决。

灵山县市场监管局相关负责人表示，该起维权案例的成功调解，既体现了企业法律意识的提升，也彰显了基层市场监管部门主动作为、护航营商环境的担当，为跨区域商业合作纠纷化解提供了范例。