广西营造“共筑满意消费”良好氛围

3月15日，2025年广西壮族自治区纪念3·15国际消费者权益日暨“共筑满意消费”消费维权年主题现场宣传活动在南宁市举行。活动由广西壮族自治区市场监管局、广西消费者权益保护委员会（以下简称“广西消委会”）联合多部门举办。

活动中，南宁市市场监管局和南宁市消费者协会为该市在线消费纠纷解决（ODR）企业和消费体验官代表颁发了牌匾和聘书。ODR企业是市场监管部门通过全国12315平台ODR系统提供消费纠纷在线解决服务的企业，该方式可为消费者提供“纠纷不出店”的调解服务，有效降低消费维权成本。消费体验官由南宁市消费者协会选聘，他们将作为“神秘客人”，为企业的商品和服务质量“挑刺”，监督企业更好地为消费者服务。

“鬼秤”严重侵犯消费者合法权益。广西壮族自治区市场监管局和广西消委会在活动现场联合发布计量消费提示，提醒消费者防范电子计价秤作弊行为，并通过视频方式教授防范“鬼秤”的方法和技巧。

活动当天还设置了消费维权知识问答环节。广西消委会在现场播放全国消协智慧315平台宣传视频，引导商家积极加入该平台。市场监管部门现场展示2024年查处的假冒伪劣商品，并通过宣讲、互动方式，向消费者传授辨别假冒伪劣商品的方法和技巧。