天津市西青区市场监管局：聚焦企业所盼 提升监管水平

记者近日从天津市西青区市场监管局获悉，今年以来，该局牢牢把握高质量发展首要任务，聚焦发展所需、改革所急、企业所盼，以调研抓落实、转作风、促发展，助推行风建设走深走实，助力提升监管水平。

为优化营商环境、解决服务工作中的难点堵点，该局组织处级干部及科室负责人直接参与窗口服务，创新运用“办小助”智能客服和“智慧自助”服务模式，推进一网通办、全流程网上办，提升登记注册便利化规范化服务水平。三季度全程网上办新增经营主体2813户，同比增长8.13%。

据了解，该局还深入天津宜科自动化股份有限公司、广电计量监测天津有限公司、天食康怡食品有限公司等企业调研24次，破解优化营商环境、群众投诉举报、特种设备安全维保等工作中的难点堵点10余项，建好用好“接诉即办”工作机制，实现12315、12345便民服务热线一体联动运行，有效解决民生、发展、执法诉求500余件，为消费者挽回经济损失20余万元。

西青区市场监管局聚焦质量强区建设，研究制定《质量强区纲要》实施意见，深入推进质量基础设施支撑能力提升工程，推动西青区质量基础设施“一站式”综合服务试点挂牌成立。大力开展“专利强企”计划，为便捷企业服务，建立健全知识产权裁决口头审理厅和知识产权活动站，打造辖区精武镇、大寺镇知识产权特色小镇，积极创建区域知识产权运营中心，推动知识产权战略创新发展。此外，该局开展“民心工程”建设，评定区级食品安全管理示范店103家，积极推动223家大中型社会餐饮服务提供者完成“互联网﹢明厨亮灶”。